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Remote Service ist ein Verfahren, über das technische Dienstleistungen mit Hilfe von Telekommunikationsnetzwerken an einem anderen Ort erbracht werden. Axians Infoma stellt z.B. einen webbasierten Remote Support Software Service Teamviewer zur Verfügung, über den die Support-Mitarbeiter per Internet auf den Desktop des Kunden zugreifen können, um ihn direkt oder interaktiv am Bildschirm zu unterstützen.