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Verwaltungsprozesse #smartverwalten

Verwaltungsprozesse #smartverwalten

Verwaltungsprozessmanagement

#smartverwalten - Prozesse identifizieren, analysieren und optimieren

Immer mehr Aufgaben mit immer weniger Personal – dieser Trend erfordert die verstärkte Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen. Digitale Transformation ist jedoch mehr als nur das Verwenden von neuartigen Softwaresystemen oder Technologien. Vor deren Einführung muss das Fundament geschafft werden. Dieses besteht aus einer initialen Betrachtung der Prozesse, damit Technologien und Prozesse miteinander vereinbar sind, alle Stakeholder eingebunden und Zuständigkeiten definiert werden. Genau hier setzt unser eigens für kleine und mittelgroße Kommunen entwickeltes Verwaltungsprozessmanagement (VPM) an.

Von der funktionalen zur prozessorientierten Verwaltung

Warum Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung wichtig ist

Visualisierung und Analyse von Verwaltungsprozessen

Die Etablierung eines operativen Prozessmanagements bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Smart Government. Durch die strukturierte Steuerung und Überwachung von Prozessen können Sie Effizienzsteigerungen erreichen, Ressourcen optimieren und Ihren Bürger:innen einen besseren Service bieten. Durch den Aufbau eines organisationsübergreifenden Prozessverständnisses wird eine gemeinsame Basis geschaffen, auf der Prozesse koordiniert und optimiert werden können. Dies ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und Organisationseinheiten.

Die Lösung

Unser Lösungspaket beinhaltet die Analyse und Visualisierung von Verwaltungsprozessen. So werden der Ist-Zustand erfasst und Optimierungspotenziale identifiziert. Hierfür berücksichtigen wir die beteiligten Personen, Fachabteilungen, Systeme und Verwaltungsvorschriften. Wir führen Kick-off- und Abschlussworkshops durch, werten Interviews aus, erarbeiten Handlungsempfehlungen und übernehmen die Prozess- und Ergebnisdokumentation.

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Ihre Vorteile:

  • Schaffung von Transparenz durch einheitliche Methoden und Prozessvisualisierung
  • Aufbau eines organisationsübergreifenden Prozessverständnisses für einen umfassenden Überblick
  • Rechtskonformität gemäß §9 EGov
  • Prozessoptimierung durch die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und konkrete Handlungsempfehlungen für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Leistungsumfang

  • Auswahl und Identifizierung eines zu analysierenden Verwaltungsprozesses
  • Visualisierung und Prozessmodellierung des ausgewählten Verwaltungsprozesses
  • Prozessmanagementworkshop und Abschlussworkshop mit Ergebnispräsentation
  • Ergebnisdokumentation und Handlungsempfehlungen nach KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

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Kontaktieren Sie uns jetzt – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

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Digitaler Rückstand in deutschen Kommunen: Diskussion mit Expert:innen aus dem kommunalen Sektor.

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