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Vollständig digitale Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen

Vollständig digitale Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen

Erfassung von (Stör-)Meldungen

Stör- und Schadensmeldungen werden vollständig digital abgebildet. Das Ticketsystem vereinfacht den gesamten Prozess, macht ihn transparent und nachvollziehbar – von der Meldung bis zur Erledigung.

Meldungen können auf unterschiedlichen Wegen im System erfasst bzw. ins System übernommen werden, z. B. telefonisch, als Web-Meldung über einen Browser, per mobiler App oder aus der Gebäudeleittechnik. Die Sachbearbeitenden können sowohl interne Arbeitsaufträge als auch externe Bestellungen – unter Berücksichtigung der Budgets – generieren. Auswertungen zu offenen oder erledigten Meldungen, aber auch nach Kategorien, wie z. B. Vandalismusschäden, sorgen für die notwendige Transparenz.

Maßnahmenmanagement

Sorgt für Transparenz im Bereich der Kosten bzw. Finanzplanung. Im Zusammenspiel mit dem Meldungsmanagement erfolgt die Beauftragung der Reparaturen unter Berücksichtigung der jeweiligen Budgets.

Weitere Informationen zum Maßnahmenmanagement im Liegenschafts- und Gebäudemanagement finden Sie hier.

Highlights:

  • Unterschiedliche Möglichkeiten zur Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen direkt im System
  • Prozessunterstützte Dokumentation und Weiterverarbeitung der Meldungen
  • Externe Beauftragung aus der Meldung heraus
  • Umfassende Auswertungen, z. B. zur Ableitung weiterer Maßnahmen

Informationsmaterial zum Download

Sie sind an mehr Informationen interessiert? Unsere Broschüre enthält alles Wissenswerte für Ihren umfassenden Überblick.

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Stör- und Schadensmeldungen werden digital im Infoma Liegenschafts- und Gebäudemanagement erfasst und bearbeitet - von der Meldung bis zur Erledigung.

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