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Vollständig digitale Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen

Vollständig digitale Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen

Erfassung von (Stör-)Meldungen

Stör- und Schadensmeldungen werden vollständig digital abgebildet. Das Ticketsystem vereinfacht den gesamten Prozess, macht ihn transparent und nachvollziehbar – von der Meldung bis zur Erledigung.

Meldungen können auf unterschiedlichen Wegen im System erfasst bzw. ins System übernommen werden, z. B. telefonisch, als Web-Meldung über einen Browser, per mobiler App oder aus der Gebäudeleittechnik. Die Sachbearbeitenden können sowohl interne Arbeitsaufträge als auch externe Bestellungen – unter Berücksichtigung der Budgets – generieren. Auswertungen zu offenen oder erledigten Meldungen, aber auch nach Kategorien, wie z. B. Vandalismusschäden, sorgen für die notwendige Transparenz.

Infoma App Web-Meldung

Bietet eine alternative Möglichkeit, Stör- und Schadensmeldungen über eine intuitiv zu bedienende Web-Oberfläche direkt aus den Objekten heraus zu erfassen. Die Meldenden erhalten automatisch über das System ein Feedback zum aktuellen Status.

Highlights:

  • Unterschiedliche Möglichkeiten zur Erfassung von Stör- oder Schadensmeldungen direkt im System
  • Prozessunterstützte Dokumentation und Weiterverarbeitung der Meldungen
  • Externe Beauftragung aus der Meldung heraus
  • Umfassende Auswertungen, z. B. zur Ableitung weiterer Maßnahmen

Informationsmaterial zum Download

Sie sind an mehr Informationen interessiert? Unsere Broschüre enthält alles Wissenswerte für Ihren umfassenden Überblick.

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Stör- und Schadensmeldungen werden digital im Infoma Liegenschafts- und Gebäudemanagement erfasst und bearbeitet - von der Meldung bis zur Erledigung.

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