Infoma App Web-Meldung im Facility Management

Stör- und Schadensmeldungen werden vollständig digital abgebildet. Das Ticketsystem vereinfacht den gesamten Prozess, macht ihn transparent und nachvollziehbar – von der Meldung bis zur Erledigung.

Meldungen können auf unterschiedlichen Wegen im System erfasst bzw. ins System übernommen werden, z. B. telefonisch, als Web-Meldung über einen Browser, per mobiler App oder aus der Gebäudeleittechnik. Die Sachbearbeitenden können sowohl interne Arbeitsaufträge als auch externe Bestellungen – unter Berücksichtigung der Budgets – generieren. Auswertungen zu offenen oder erledigten Meldungen, aber auch nach Kategorien, wie z. B. Vandalismusschäden, sorgen für die notwendige Transparenz.

BASIS DAFÜR SIND FOLGENDE LÖSUNGEN:

Meldungsmanagement
Infoma App Web-Meldung
App Mobile Wartung und Prüfung (MWP)
Maßnahmenmanagement
Standardisierte Schnittstellen

Infoma App Web-Meldung

Bietet eine alternative Möglichkeit, Stör- und Schadensmeldungen über eine intuitiv zu bedienende Web-Oberfläche direkt aus den Gebäuden heraus zu erfassen.

Beispielsweise können Mitarbeitende aus einer Kindertagesstätte direkt online Stör- oder Schadensmeldungen erfassen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Bilder eines Schadens oder Dokumente zur Meldung hinzuzufügen, um den Schaden detailliert zu dokumentieren. Die so erfasste Web-Meldung erscheint dann automatisch im Rollencenter des zuständigen Sachbearbeiters im Liegenschafts- und Gebäudemanagement, wo sie von diesem weiter bearbeitet wird. Das Modul informiert die meldende Person automatisch über den aktuellen Bearbeitungsstatus. Dabei kann eine vordefinierte Statusauswahl genutzt werden.

Der gesamte Prozess, von der Meldung bis zur Erledigung, ist damit transparent und lückenlos dokumentiert. Dank der digitalen Verarbeitung im Infoma Liegenschafts- und Gebäudemanagement ist der gesamte Ablauf effizient, nachvollziehbar und vollständig integriert.

Referenz

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Referenz

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Instandhaltung, Wartung und Prüfung

Rechtssicherheit hinsichtlich der Abwicklung und Haftungsfreistellung ist ausschlaggebender Punkt im Prozess der Betreiberverantwortung. Notwendig dafür ist eine zuverlässige Dokumentation.

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Die Reinigungsqualität im Blick behalten und gleichzeitig ein mögliches Kostensenkungspotenzial bei den Leistungen zu identifizieren, ist Teil eines effizienten Reinigungsmanagements. Detaillierte Erfassungsmöglichkeiten bieten Ihnen hier optimale Voraussetzungen.

Verwaltung der Grundstücksgeschäfte

Die transparente und nachvollziehbare Abwicklung der Geschäftsvorfälle im Grundstücksverkehr ist Voraussetzung für einen effizienten Prozess bei der Verwaltung der Grundstücksgeschäfte. Die Bewirtschaftung bezieht sich auf unbebaute und bebaute Grundstücke.