Stundungs-Agent

Die KI‑Agenten von Axians Infoma übernehmen klar definierte, mehrstufige Verwaltungsprozesse eigenständig und tragen so wesentlich zur Beschleunigung administrativer Abläufe bei. Dabei bleibt die fachliche Kontrolle jederzeit sichergestellt.

Die KI-Agenten sind fest in Infoma Online integriert und Teil der Smart‑Infoma‑KI‑Strategie. Sie agieren wie digitale Mitarbeitende, decken typische, häufig vorkommende Verwaltungsvorgänge ab und sind sofort nutzbar. Die Prozesse sind fachlich vordefiniert, praxiserprobt und optimal auf die Infoma‑Fachanwendungen abgestimmt.

Ziel ist es, wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben effizient zu automatisieren und die Anwendenden gezielt zu entlasten – etwa bei Anträgen, Prüfungen oder systemübergreifenden Abläufen.

Sie reagieren auf Ereignisse, führen strukturierte Arbeitsschritte aus und bereiten Entscheidungen vor. Kritische Entscheidungen verbleiben dabei stets unter menschlicher Kontrolle.

Die Bereitstellung erfolgt cloudbasiert im Zusammenspiel mit Infoma Online und den angebundenen Microsoft‑Services.

BASIS DAFÜR SIND FOLGENDE LÖSUNGEN:

Stundungs-Agent

Der Stundungs‑Agent unterstützt die Bearbeitung von Stundungsanträgen, indem er eingehende Anträge automatisiert erfasst, prüft und für die weitere Entscheidung vorbereitet. Dadurch werden Bearbeitungszeiten verkürzt und Mitarbeitende von zeitintensiven Routinetätigkeiten entlastet.

Insbesondere bei standardisierten Stundungsanträgen ist ein hoher manueller Aufwand erforderlich, um Angaben zu erfassen, Unterlagen zu prüfen und Vorgänge korrekt im System anzulegen. Der Stundungs‑Agent übernimmt diese vorbereitenden Schritte und bündelt alle relevanten Informationen in strukturierter Form.

Die Funktionsweise des Stundungs‑Agents basiert auf klar definierten Prozessregeln. Er bereitet Entscheidungen vor, führt standardisierte Schritte selbstständig aus und übergibt den Vorgang zur fachlichen Bewertung und Freigabe. So wird der Prozess effizient unterstützt, während die Entscheidungshoheit vollständig bei der Verwaltung verbleibt.

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Infoma Smart Add-ons

Die Infoma Smart Add-ons automatisieren daten‑ und dokumentenintensive Prozesse in Infoma durch KI‑gestützte Erweiterungen und sorgen für mehr Effizienz, Transparenz und Entlastung im Arbeitsalltag.

Persönliche Assistenz

Die persönliche Assistenz mit Microsoft Copilot unterstützt Mitarbeitende reaktiv bei Analyse, Orientierung und Aufbereitung von Informationen und erleichtert die tägliche Arbeit direkt im Nutzungskontext.