KI-Agenten in Infoma Online

Die KI‑Agenten von Axians Infoma übernehmen klar definierte, mehrstufige Verwaltungsprozesse eigenständig und tragen so wesentlich zur Beschleunigung administrativer Abläufe bei. Dabei bleibt die fachliche Kontrolle jederzeit sichergestellt.

Die KI-Agenten sind fest in Infoma Online integriert und Teil der Smart‑Infoma‑KI‑Strategie. Sie agieren wie digitale Mitarbeitende, decken typische, häufig vorkommende Verwaltungsvorgänge ab und sind sofort nutzbar. Die Prozesse sind fachlich vordefiniert, praxiserprobt und optimal auf die Infoma‑Fachanwendungen abgestimmt.

Ziel ist es, wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben effizient zu automatisieren und die Anwendenden gezielt zu entlasten – etwa bei Anträgen, Prüfungen oder systemübergreifenden Abläufen.

Sie reagieren auf Ereignisse, führen strukturierte Arbeitsschritte aus und bereiten Entscheidungen vor. Kritische Entscheidungen verbleiben dabei stets unter menschlicher Kontrolle.

Die Bereitstellung erfolgt cloudbasiert im Zusammenspiel mit Infoma Online und den angebundenen Microsoft‑Services.

BASIS DAFÜR SIND FOLGENDE LÖSUNGEN:

Amtshilfe-Agent

Der Amtshilfe‑Agent unterstützt die Bearbeitung von Amtshilfeersuchen, indem er eingehende Anfragen automatisiert erfasst, prüft und strukturiert zur weiteren Bearbeitung vorbereitet. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand deutlich und die beteiligten Mitarbeitenden werden im Tagesgeschäft spürbar entlastet.

Insbesondere bei Amtshilfeersuchen, die per E‑Mail oder über unterschiedliche Kanäle eingehen, ist die manuelle Sichtung, Zuordnung und Weiterleitung zeitaufwendig. Der Amtshilfe‑Agent erkennt relevante Inhalte, ordnet sie dem passenden Vorgang zu und stellt die Informationen übersichtlich im System bereit.

Die Funktionsweise des Amtshilfe‑Agents basiert auf klar definierten Regeln und Ereignissen. Er übernimmt wiederkehrende Prozessschritte eigenständig, bereitet Entscheidungen vor und übergibt den Vorgang zur fachlichen Prüfung und Freigabe an die Mitarbeitenden. So wird der gesamte Ablauf beschleunigt, während die fachliche Kontrolle jederzeit erhalten bleibt.

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Weitere Lösungen und Angebote im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und Daten

Infoma Smart Add-ons

Die Infoma Smart Add-ons automatisieren daten‑ und dokumentenintensive Prozesse in Infoma durch KI‑gestützte Erweiterungen und sorgen für mehr Effizienz, Transparenz und Entlastung im Arbeitsalltag.

Persönliche Assistenz

Die persönliche Assistenz mit Microsoft Copilot unterstützt Mitarbeitende reaktiv bei Analyse, Orientierung und Aufbereitung von Informationen und erleichtert die tägliche Arbeit direkt im Nutzungskontext.