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Laufende Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Laufende Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Laufende Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Immer mehr Aufgaben mit immer weniger Personal – dieser Trend erfordert die verstärkte Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen. Elektronischer Rechnungsworkflow in Verbindung mit elektronischen Anordnungen sowie die digitalisierte Aktenführung sind hier aktuelle Themen.

 

Prozessanalyse

Die Etablierung eines operativen Prozessmanagements bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Smart Government. Durch die strukturierte Steuerung und Überwachung von Prozessen können Sie Effizienzsteigerungen erreichen, Ressourcen optimieren und Ihren Bürger:innen einen besseren Service bieten. Durch den Aufbau eines organisationsübergreifenden Prozessverständnisses wird eine gemeinsame Basis geschaffen, auf der Prozesse koordiniert und optimiert werden können. Dies ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und Organisationseinheiten.

Die Lösung

Unser Lösungspaket beinhaltet die Analyse und Visualisierung von Verwaltungsprozessen. So werden der Ist-Zustand erfasst und Optimierungspotenziale identifiziert. Hierfür berücksichtigen wir die beteiligten Personen, Fachabteilungen, Systeme und Verwaltungsvorschriften. Wir führen Kick-off- und Abschlussworkshops durch, werten Interviews aus, erarbeiten Handlungsempfehlungen und übernehmen die Prozess- und Ergebnisdokumentation.

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Ihre Vorteile:

  • Schaffung von Transparenz durch einheitliche Methoden und Prozessvisualisierung
  • Aufbau eines organisationsübergreifenden Prozessverständnisses für einen umfassenden Überblick
  • Rechtskonformität gemäß §9 EGov
  • Prozessoptimierung durch die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und konkrete Handlungsempfehlungen für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Leistungsumfang

  • Auswahl und Identifizierung eines zu analysierenden Verwaltungsprozesses
  • Visualisierung und Prozessmodellierung des ausgewählten Verwaltungsprozesses
  • Prozessmanagementworkshop und Abschlussworkshop mit Ergebnispräsentation
  • Ergebnisdokumentation und Handlungsempfehlungen nach KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Referenz

Stadt Eppstein / Hessen

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