Eine durchgängige Smart Government-Strategie ermöglicht den Kommunen, Aufgaben schneller, effizienter, wirtschaftlicher und vor allem bürgerfreundlicher zu bewältigen. Dafür ist ein ganzheitliches Herangehen erforderlich, bei dessen Umsetzung Sie unser #smartverwalten-Team begleitet. Unsere Voraussetzungen: Ausgewiesene Experten mit hoher Kompetenz sowie über 35 Jahre Erfahrung aus bundesweit hunderten Kommunalprojekten.
Unser Ansatz ist praxisnah, kooperativ und umfasst alle Ebenen der Verwaltung - von Prozessen für die Bürger:innen bis hin zu internen Verwaltungsabläufen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und legen Wert auf kurze Projektlaufzeiten, um schnelle und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Mit unseren Lösungspaketen im Verwaltungsprozessmanagement schaffen Sie die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Management von operativen Prozessen. Dabei setzen wir auf bewährte Methoden des Prozessmanagements (Prozessmodellierung nach BPMN 2.0, Design Thinking) und das Projektmanagement nach PRINCE2® Foundation. Auf diese Weise verfolgen wir die Umsetzung gemäß des eGovernmentgesetzes (eGov) und des Onlinezugangsgesetzes (OZG 2.0).
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung einer Prozessmanagementstruktur, die Ihnen eine effiziente Steuerung und Überwachung der Prozesse ermöglicht – der Grundstein für eine zukunftsfähige und prozessorientierte digitale Verwaltung.
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Die Etablierung eines operativen Prozessmanagements bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Smart Government. Durch den Aufbau eines organisationsübergreifenden Prozessverständnisses wird eine gemeinsame Basis geschaffen, auf der Prozesse koordiniert und optimiert werden können. Dies ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und Organisationseinheiten.
Unser Lösungspaket beinhaltet die Analyse und Visualisierung von Verwaltungsprozessen. So werden der Ist-Zustand ausgewählter Geschäftsbereiche erfasst und Optimierungspotenziale identifiziert. Hierfür berücksichtigen wir die beteiligten Personen, Fachabteilungen, Systeme und Verwaltungsvorschriften. Wir führen Kick-off- und Abschlussworkshops durch, werten Interviews aus, erarbeiten Handlungsempfehlungen und übernehmen die Prozess- und Ergebnisdokumentation.
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